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住友林業には、施主専用の会員制ウェブサイト「クラブフォレスト」があります。住友林業施主のkikorist夫婦も建築工事請負契約締結時にその存在とログインID・パスワードは教えられていたものの、これまでアクセスしてきませんでした。
着工合意後の先日やっとアクセスしてみると、とっても便利な機能や情報が盛りだくさん！
おそらく今後契約する施主はほとんどの方がアクセスすることになると思いますが（理由は後述）、この記事ではクラブフォレストで得られる情報と使い方を解説します。
なお、住友林業の仕様シリーズについては、こちらから記事一覧としてご覧いただけます。
クラブフォレストとは
クラブフォレストとは、住友林業施主専用の会員制ウェブサイト
です。
アクセス自体は上記のURLから一般の方でも可能ですが、ごく一部の情報以外はログインしないと使うことができません。
クラブフォレストのログイン後の画面
クラブフォレストはいつからアクセスできる？
クラブフォレストにアクセスするためには、専用のIDとパスワードが必要です。
kikorist夫婦の場合は、建築工事請負契約の契約書にIDとパスワードが記載されていました。
建築工事請負契約書
なお、着工合意書にも同様に記載がありました。
住友林業との着工合意契約書
着工合意書に添付されていたクラブフォレストの案内
kikorist夫婦も含めて、今まで住友林業との家づくりの打ち合わせは、営業担当または設計担当が複写式の紙で打ち合わせメモを造り、当日の打ち合わせの最後に複写したものを施主に渡す、という流れでした。
この紙の打ち合わせメモの管理はお互い煩雑で、kikorist夫婦もペーパーレス（デジタル）にならないかなと思っていたのですが、2021年2月頃から打ち合わせメモがデジタル化され、毎回クラブフォレストにアップロードされるようになったとのことです。
したがって、少なくとも建築工事請負契約時にはクラブフォレストのログインID/パスワードは渡されて利用できるようになるはずです。
クラブフォレストで出来ることは？
クラブフォレストは、契約後の打ち合わせから着工、引き渡し、そしてアフターフォローと様々な面で使うことが出来ます。
- STEP1建築請負契約締結後～家づくり打ち合わせ
- 打ち合わせの全体の流れの確認
- 図面の見方/基礎知識の予習
- 主要なカタログ
- 打ち合わせメモの閲覧
- STEP2着工合意後～建築中
- 工事中の写真
- STEP3引き渡し～入居後
- 補修の依頼
- メンテンナンス情報
- オインラインショップ
- インテリア
建築請負契約締結後～家づくり打ち合わせ
打ち合わせの全体の流れの確認
私たちをはじめ多くの施主にとって家づくりは初めての経験になり、何をどんな順番でいつまでに決めるのか全く分からない状態でスタートします。
基本的には営業担当や設計担当が主導して案内してくれるので、それに沿っていけば問題なく打ち合わせ/家づくりは可能ですが、どんな流れで何を決めていけばいいのか把握しておくと打ち合わせがスムーズです。
下記はkikorist夫婦のケースです。
打ち合わせの流れ
日付も入っているので、いつまでに何を決めなければいけないのかも明確ね。
図面の見方/基礎知識の予習
初めての家づくりでは図面上の記号や、設計に関する用語も分からないことだらけですが、クラブフォレストではそれらの基礎知識についても、図やイラスト、冊子PDFの提供や、内容によっては動画で分かりやすく解説してくれています。
下記は屋外に配置される設備記号ですが、こういった内容を事前に予習しておくと打ち合わせがスムーズです。
図面の記号の見方も解説
ほかには、スイッチやコンセントの電気配線に関する記号や計画の作り方、設計GL（建物完成後の外廻りの土の仕上がり高さ＝基準の高さ）といった用語の解説など家づくりに役立つ知識が得られます。
打ち合わせ前までに出来れば確認を！
主要なカタログ
住友林業では、外装から住宅設備に関するまで様々なカタログが存在しますが、クラブフォレストではその中でも主要なカタログを閲覧することが可能です。
掲載されているカタログの例
ただし、掲載されているのはあくまで「主要なカタログ」であり、全てのカタログが掲載されているわけではありません。私たちが見た限りは、標準仕様であったり選ぶ人が多い人気の提案仕様の一部が掲載されているようです。
例えば、上記の洗面台ではLIXILの提案仕様や、TOTOのシステムバスは掲載されていません。
クラブフォレストに掲載されているのはあくまで一部。
これが全てというわけではないので、その点は注意してください。
キッチンも、キッチンハウスやパナソニックが載っていなかったり、床材もカタログの全部が載っているわけではないです。
そのほか、玄関ドアやエアコン、情報機器、音響機器など、紙のカタログはあってもクラブフォレストに載っていないカタログも多数あります。
クラブフォレストの情報は参考程度にして、打ち合わせで設計担当にほかに選べる仕様がないか必ず確認をしたほうがいいです。
全部ではないとはいえ、WEB上で見れるのは有難いですね。
ちなみに、kikorist夫婦は主要なカタログ（提案仕様も含む）は、営業担当字が巨大なファイルにまとめてくれて渡してくれました。
営業担当氏お手製のカタログファイル
デジタルもいいけど、こういうのも営業担当が私たち向けに専用で選んでくれたという温かみがあって良かったです。
私たち向けに営業担当のオススメのカタログも入れてくれてたしね。
打ち合わせメモの閲覧
一部のオーナーは、既に打ち合わせがデジタル化されて、クラブフォレストで既に閲覧できるようですが、kikorist夫婦はこの機能は使えませんでした（画面の表示もなし）。
2020年12月に建築工事請負契約をして、詳細仕様の打ち合わせが始まり、2021年4月10日に着工合意をしましたが、最後まで紙の複写式のメモでした。
2021年1月契約の方ぐらいから、打ち合わせメモがデジタル化されているようで、打ち合わせ内容の確認や復習などがしやすくなっているそうです。
スマホでも確認できるので、通勤中でも確認できます。
とても便利な機能だと思います。
着工合意後～建築中
着工合意後は、クラブフォレストのマイページにある「我が家の家づくり」から、建築現場の写真確認が可能です。
我が家の家づくり
ただし、けっこうタイムラグがあるので、お近くにお住まいの場合は直接現場を見に行っていただいたほうが確実に早いです。
ということらしいのですが、私たちも着工が始まったら、クラブフォレストでも確認したいと思います（とはいっても近所なので頻繁に現場を見に行く予定ですが…）。
レポートしたいと思いますのでお楽しみに。
引き渡し～入居後
補修の依頼
クラブフォレストから24時間補修の依頼ができるようになるとのことです。
点検の依頼
24時間入力が可能なだけで、実際に対応が始まるのは翌営業日の営業時間だと思いますが、ウェブで依頼できるのは効率がいいですね。
電話だと繋がるまでひたすら待たされるとかあるので…。
これについては、いずれ使う機会があったらレポートしたいと思います。
補修が必要ないのが一番ですが…。
メンテンナンス情報
クラブフォレストでは、家のメンテナンスに役立つ情報も掲載されています。
お手入れの情報
これについても、入居後ゆくゆくはレポートしたいと思います。
オインラインショップ
換気フィルターや浄水器カートリッジなどのメンテナンス用品、防災品などが購入できるオンラインショップ
です。ざっと見ましたが、個人的にはあまり使わないかもです…。
オンラインショップ
きこりんグッズとかを売ってくれたほうがいい気もする…。
インテリア
最後はインテリア。これは入居後というわけではなく、いつでも使える機能ですが、入居後がメインとなるのでこちらに分類しました。
引き渡し前はインテリアコーディネーターに相談、引き渡し後はクラブフォレストから問い合わせになります。
住友林業提携の有名家具メーカーの家具の紹介と、割引価格での購入が可能
です。
インテリアライブラリー
クラブフォレストのまとめ
クラブフォレストは、私たちはせいぜい建築現場の写真アップぐらいにしか使えないと思っていたのですが、かなり充実していたので驚きです。
クラブフォレストのログイン後の画面
カタログや図面の見方などは、家づくり中の方には非常に役立つと思うので、ぜひ活用していただければと思います。
参考になれば幸いです。
既に完成してwer内覧会している方のブログは特に参考になるはず。
